小鄭一路小跑跑過去問出了什么事。
一個(gè)溫州口音的收銀大姐大聲說：
“這個(gè)西裔的老太太用糧食券買單，明明里面只剩下12多塊美金，自己買了15塊錢的東西，非說卡里的錢是夠的。
可我?guī)退⒘撕脦状瘟耍锩嬷挥羞@么多，連小票都打印出來給她看了，還在這里唧唧歪歪的，我其他客人等著買單，所以催著她趕緊付錢，她便在這里叫開了。”
“我的錢是夠的，本來夠的……我算的好好的，可以買這些東西，我沒有多余的錢……”西裔的老太太嘴巴里嘰嘰喳喳地，英文夾雜著西班牙文，一副胡攪蠻纏的樣子。
此刻正值舊歷年底，來超市購物的人潮非常多，這才不到10點(diǎn)鐘，來買單的人群就已經(jīng)在排隊(duì)了。
林子耽這個(gè)超市有八九個(gè)收銀臺，許多人看他們這邊發(fā)生了爭執(zhí)，大多都罵罵咧咧地轉(zhuǎn)到另一個(gè)收銀口去，只有三兩個(gè)心存僥幸的客人還在觀望，希望他們早點(diǎn)解決爭執(zhí)，可以快快買單走人。
林子耽走過去，用西班牙文跟老太太交流了一會兒，聽對方說自己算的很清楚，這些錢正好差不多夠買這些東西的，所以身上根本沒帶錢，這才一直在這邊爭執(zhí)不下。
“小鄭，這幾個(gè)水瓜拿兩個(gè)小個(gè)的，加上那盒玉米粒，老太太說找不到小份的，去幫老太太拿小份兒的過來，然后算一下看看里面的錢夠不夠。”林子耽看了看老太太買的東西，
他記得那盒玉米粒小份的應(yīng)該也才兩塊多，再換兩條小點(diǎn)兒的水瓜，總體價(jià)格控制在12美金之內(nèi)是沒問題的。
林子耽剛說完就看到一個(gè)員工迅速地跑走了，小鄭剛拿了兩條小點(diǎn)兒的水瓜，那年輕人便已經(jīng)拿了小盒的玉米粒過來。
收銀員掃了掃價(jià)格，發(fā)現(xiàn)不用換水瓜價(jià)錢也剛剛好，還給老太太留了幾毛錢。
“謝謝謝謝～”老太太滿意地走了，收銀臺又開始忙碌起來。
林子耽站在收銀處看了一會兒，扭頭對小鄭道：
“以后刷卡的和付現(xiàn)金的通道分開，刷卡的走一邊，付現(xiàn)金的走一邊，另外，在我們那邊的柜臺處，架設(shè)5個(gè)快速通道，
購物在20美金以內(nèi)的，可以直接走那邊付款，同樣的，把付信用卡和付現(xiàn)金的分開。”
“唉？這樣是可以加快買單的速度，那我現(xiàn)在就去布置？”小鄭試探著道。
“明天開始吧，再過一個(gè)禮拜購物的人會更多，所以買機(jī)器和招人要趕緊，現(xiàn)在你還是跟我去另外一個(gè)店看一下，
采取同樣的分流方式，加快買單速度，簡化買單流程，提升客人的購物體驗(yàn)。
所謂的在客戶服務(wù)方面下工夫，就是要從小處著眼，還有員工的整體培訓(xùn)要加強(qiáng)，
出現(xiàn)問題不要一味地跟客人理論，找能解決問題的人在旁邊隨時(shí)解決突發(fā)狀況。”
林子耽說完邁開腳步往外走去，Danny的車子已經(jīng)在門口等著了。
“哦～好的，這回我知道了，老板。”小鄭也連忙跟著林子耽往外走，心下卻想著終于有機(jī)會體驗(yàn)一把坐邁巴赫的感覺了。
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林子耽在超市跑了大半天，把兩邊的收銀系統(tǒng)做了一個(gè)規(guī)劃之后，便交給小鄭去實(shí)施處理，自己則很快回到了地產(chǎn)公司的辦公室。
早上小鄭提到的貨源問題，其實(shí)之前他就有考慮過，畢竟現(xiàn)在宏榮貨運(yùn)賣出去之后，之前三分之一的產(chǎn)品擁有的價(jià)格優(yōu)勢都大打折扣，
這些東西看起來不算什么，有的東西大概只差幾美分，可是數(shù)量大的話就相當(dāng)可觀了，尤其是超市供應(yīng)的多屬于快速消費(fèi)品，有日期限制的，
如果一次性進(jìn)的過多，賣不出就得扔，如果一次性進(jìn)的太少，價(jià)格更加沒有優(yōu)勢，所以之前和宏榮貨運(yùn)基本上算是共享資源的，現(xiàn)在只得和其他渠道分銷商享有同等的價(jià)格。
如果要讓林子耽重新做一家貨運(yùn)公司，他當(dāng)然也算熟門熟路，但這一次林子耽忽然不太想往貨運(yùn)公司發(fā)展了，首先成本這一塊確實(shí)巨大，
他們之前的宏榮貨運(yùn)做了8年才做到最終的規(guī)模，為了兩家超市再重新做一家貨運(yùn)公司的成本也太不劃算了。
從做宏榮貨運(yùn)開始，林子耽就和張景商量過要不要開發(fā)幾塊農(nóng)場，但當(dāng)時(shí)因?yàn)閮蓚€(gè)人都還沒有完成學(xué)業(yè)，而約瑟夫似乎對農(nóng)場這一塊并不是那么積極，
最后的推進(jìn)都沒有上升到實(shí)施的層面，調(diào)查了一大堆數(shù)據(jù)，最后也不了了之，林子耽看到海鮮這一塊兒自己的人脈資源還是可以拿到相對便宜的價(jià)格，
而目前最大的壓力來自蔬菜水果，所以他決定再次把承包農(nóng)場的事情提上日程，先承包，再進(jìn)一步購買農(nóng)場按需生產(chǎn)，這一次他不想再半途而廢。
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事實(shí)上在美利堅(jiān)最缺的不是錢和資源，最缺的是值得信任的人，即便你有錢，你還要有一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)去操作才可以，所以林子耽這次準(zhǔn)備把Easyrent賣掉后所得的錢，
成立一個(gè)慈善基金會，然后把自己的基金會暫時(shí)交給專業(yè)的投資公司去運(yùn)作，把盈利的錢跟國內(nèi)的基金會對接，這樣就可以保證他所要支持的希望技校可以一直延續(xù)下去。
“基金會？在米國么？您在國內(nèi)不是已經(jīng)辦了一個(gè)么？您這是想要避稅么？”胡恩銘不解地問道。
“國內(nèi)的跟米國的能一樣么？這邊創(chuàng)辦了之后我會交給有經(jīng)驗(yàn)的投資公司去管理，這樣可以保證基金會的持續(xù)發(fā)展，即便國內(nèi)的投資無法支撐希望技校，
這邊的基金會也可以給予一定的助力，至于避稅這一塊兒，有也只能算一部分吧！”林子耽淡笑著道。
“那基金會的由頭呢？要和國內(nèi)保持相對一致么？”
胡恩銘畢竟是財(cái)務(wù)和公司流程方面的專家，即便是創(chuàng)辦一家非盈利性質(zhì)的基金會，一切的程序也要交給胡恩銘去跑，所以林子耽有了想法之后，第一個(gè)商量的便是他這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)。
“差不多吧，想個(gè)好聽的名字，主要的方向是對華裔新移民技能和語言培訓(xùn)方面。”林子耽思索一下道。
“新移民工作技能和語言培訓(xùn)？這倒是一個(gè)好的切入口，雖然唐人街有不少這樣的公益組織，但大多只是語言類的培訓(xùn)，工作技能這一塊兒倒是很少，
老外的倒是有，可咱們?nèi)A人因?yàn)檎Z言限制連申請都不知道怎么申請。”
胡恩銘記下了林子耽關(guān)注的要點(diǎn)，并把米國基金會運(yùn)作的一些模式給林子耽講解了一下。
“那就獨(dú)立基金會吧！”
“好的，那我明天就開始著手準(zhǔn)備，獨(dú)立基金會的宗旨您自己確立就行，這樣的話，整個(gè)基金會也還是在您自己的完全掌握之下，
到時(shí)候建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，再找個(gè)合適的管理人進(jìn)行除投資之外的基本事務(wù)管理就行了。”胡恩銘又解釋道。
“合適的管理人？”
林子耽沉思了一會兒，腦子里忽然浮現(xiàn)出一個(gè)身影來，不自覺地點(diǎn)了點(diǎn)頭，心想這個(gè)人一定合適！
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