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——李白

7.1 踢貓效應

某公司的董事長為了激勵員工更加努力地工作，向員工們許諾自己將“早到晚回”。然而，在許諾的第二天，他的承諾就因為意外事件違背了：那天早上，他因為看報看得入迷而忘了時間，出門的時候已經晚了。為了不遲到，他在公路上超速駕駛，結果被交警攔截并開了罰單，而且最后還是遲到了。這讓他非常生氣。到達公司后，為了轉移員工們對“遲到”的注意力，他在盛怒之下將銷售經理叫到辦公室，“雞蛋里挑骨頭”，將銷售經理訓斥一番。銷售經理挨訓之后，氣急敗壞地回到自己的辦公室，對秘書的工作挑剔一番。秘書無緣無故被人挑剔，滿肚子怨憤無處發泄，就故意找前臺的茬。前臺無可奈何，下班后就垂頭喪氣地回到家，對著年少的弟弟大發雷霆。弟弟莫名其妙地被姐姐痛斥之后，非常惱火，便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。

這就是心理學上的“踢貓效應”。它告訴我們，壓抑情緒，結果卻會傷害到無辜者。

7.2 無緣無故的敵意

魯珀特·布朗和他的同事曾做過這樣一個調查：

調查的對象是乘渡輪船去法國的英國乘客。當法國的漁船堵塞碼頭、擋住這些乘客的順利前行時，魯珀特讓乘客們看一些照片，并讓他們作出評價。結果發現，乘客們更加同意（照片中）打翻咖啡杯的法國人應受到斥責，也認為（照片中）對威脅到當地鄉村面包師生計的法國糕點應予以抵制。

在這個調查中，人們對阻礙自己前行的漁船并沒有明顯的攻擊或者說是不敢攻擊，但是，卻對照片所呈現的情景中的人顯現出強烈的攻擊性。這就是我們討論的關鍵之處。

7.3 壓抑會引發攻擊

人們為什么會對陌生人產生無緣無故的敵意呢？

關鍵在于人們的情緒轉移——因為一個人的行為阻撓了他們實現目標，讓他們產生憤怒。但是，因為招惹他們的人是強者，對他們直接報復會產生嚴重的、難以承擔的后果，所以他們會壓抑自己的報復心理，以避免他人（強者）對自己的行為表示反對或者有所懲罰，這其實是人們懦弱的一面。之后，如果他們看到了一個對自己沒有威脅的人，他們就會對他（弱者）釋放自己的報復心理，表現出攻擊。

因此，當人們因漁船而滿懷怒火時，即使是一個無關的、輕微的事物也可能引發出過度的回應，即攻擊性顯現。

7.4 如果不想傷害他人，傷害的就是自己

也有的人在生氣之后會選擇沉默。這種方式雖然不會傷害別人，但是卻會傷害自己。

心理學實驗證明，壓抑自己的情緒會消耗認知資源和理性思考的能量。

心理學家找來兩組人參與實驗，讓他們分別看同樣的配有文字資料的血腥的圖片，一組人要求盡可能掩蓋自己的真實情緒，比如不要表現出厭惡等情緒，另一組人則不作要求。

展示完這些圖片后，心理學家就對兩組人進行了生理反應測試，如血壓測試、心跳測試等，此外還測試人們對文字資料的回憶程度。結果發現需要掩蓋真實情緒的那組人心跳、血壓變化更大，且很久不能回復正常，而且，他們記住的有效信息更少。

因此，對于諸如恐懼的不良情緒，與其控制，還不如用合理的方式將其宣泄出來。

7.5 大哭一場，不受罪

英國的芭蕾舞童星埃利在12歲時，不幸被診斷出了骨癌，需要截肢。

手術前，她的親朋好友及觀眾們都紛紛趕來探望，這個說，“你是個堅強的孩子，堅持住，我們為你祈禱”；那個說，“不要難過，說不定會出現奇跡，你會站起來”。聽到這些話，埃利始終面帶微笑，一言不發。

后來，她告訴她的家人說她很想見到戴安娜王妃，因為她的舞姿曾得到過王妃的贊美——王妃曾夸她“像一只潔白的小天鵝”。

她的家人將這個愿望傳達給了王妃。之后，王妃就從百忙之中趕來了。在醫院里，她把埃利抱在懷里，溫柔地說：“好孩子，我知道你一定很傷心。現在就痛痛快快地哭吧，哭夠了再說。”聽到這句話，埃利一下子淚如泉涌——自從得了病，人們說了很多安慰的話，但是沒有一個人像王妃這樣說出這樣貼心的話。于是，她在戴安娜王妃懷里大哭了一場。哭過之后，埃利的心情平靜了許多，對截肢的恐懼感也減輕了。幾天后，她面色坦然地被推進了手術室。

在痛苦和悲傷的時候，我們其實可以大哭一場。這是釋放內部負面能量的一種好辦法。因為一場痛哭往往能使失衡的身體機能恢復平衡。

美國生物學家弗雷經過研究發現，因悲痛而引發的心跳過快、血壓升高、內分泌失調等生理現象在哭泣后會得到不同程度的減輕。他經過對悲痛時所流出的眼淚的化學分析還發現，眼淚中竟然含有引起血壓升高、消化不良、心率過高、內分泌失調的物質。也就是說，這些有害物質是在負面情緒的刺激下產生的，而悲痛的眼淚就把這些物質帶走后，讓我們的身體機能恢復正常。可見，哭泣也是一種自我保護本能。

因此，如果你感到痛苦想要哭泣，不管是身體上痛苦還是心理上的痛苦，那么就說明你的身體急于排泄有害物質和化解有害的內部能量。這個時候，你完全沒有必要強顏歡笑，你最應該做的就是順應身體的需要大哭一場，把心中的煩惱和痛苦全都哭出來。當然，哭過之后，你就應該果斷地遺忘那些不愉快的往事，以積極的心態去開始新的快樂生活。

7.6 生活啟示

人生只有短短幾十年，就不要給自己留下了什么遺憾。想笑就去笑，想哭就去哭；對了就堅持，錯了就道歉，盡量不要壓抑自己。否則，傷害的不是別的無辜的人，就是你自己。