第393章外賣和打車
第393章外賣和打車
三月中旬，春回大地、繁花競(jìng)綻。
微博之夜盛典喧囂落幕，娛樂圈重歸平靜，暫無轟動(dòng)新聞。
10號(hào)，劉師師過完25歲生日，暫別丈夫，啟程飛往金陵，全身心投入《無聲速記》拍攝工作。
12號(hào)周一，陽(yáng)光清晨，科技大廈頂層小會(huì)議室。
宋詞、張勇等集團(tuán)高管，聽取子公司今日優(yōu)選總裁沈陽(yáng)波匯報(bào)外賣業(yè)務(wù)近況。
電子屏幕上，展示著沈陽(yáng)波精心準(zhǔn)備的匯報(bào)材料。
“宋總，目前公司核心客戶群體，主要集中在一線城市CBD、科技園區(qū)及大學(xué)城。這些區(qū)域白領(lǐng)、學(xué)生密集，外賣需求極為高頻。”
宋詞審視著PPT上的數(shù)據(jù)報(bào)表，眉頭微皺：“半年時(shí)間，今日優(yōu)選累計(jì)用戶數(shù)445萬，加盟餐廳4.8萬家，這個(gè)進(jìn)度只能說是很一般。”
去年下半年，他的主要精力都放在全球推廣上，對(duì)外賣業(yè)務(wù)關(guān)注有限，如今看來發(fā)展速度差強(qiáng)人意，未達(dá)到他的預(yù)期目標(biāo)。
逐步搭建起自有騎手團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作全面鋪墊就緒，我有十足信心，今年業(yè)務(wù)將進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。”
CEO張勇在一旁幫襯：“宋總，今日優(yōu)先這400多萬客戶大多數(shù)是靠地推積累起來的，補(bǔ)貼投入較少，公司目前資金充裕。
若是加大補(bǔ)貼力度，用戶規(guī)模可以進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)。”
宋詞搖搖頭，否定道：“這個(gè)思路不對(duì)！
現(xiàn)階段，優(yōu)先布局團(tuán)隊(duì)固然重要，但目前外賣行業(yè)，今日優(yōu)選尚無強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正是以低成本獲取客戶的絕佳時(shí)機(jī)。
應(yīng)該充分利用好先發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過小額多輪補(bǔ)貼補(bǔ)貼，快速擴(kuò)大客戶規(guī)模。”
張勇財(cái)務(wù)出身，在管控運(yùn)營(yíng)成本、精細(xì)化管理方面極為出色，但在長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略布局和市場(chǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃上稍顯不足。
而且宋詞擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，日常運(yùn)營(yíng)管理不及張勇，二人恰好互補(bǔ)。
聽了董事長(zhǎng)這番分析，張勇面露愧色：“是我思慮不周。”
事情既已過去，宋詞無意追究過往，而是鄭重叮囑：“最多半年，美團(tuán)、阿里等公司必定會(huì)有所動(dòng)作。今日優(yōu)選要抓緊這最后的黃金窗口，搶占市場(chǎng)先機(jī)。”
沈陽(yáng)波立刻回應(yīng)：“宋總放心，散會(huì)我就著手布置，加大補(bǔ)貼力度。”
宋詞接著問道：“這半年運(yùn)行下來，送外賣有遇到什么實(shí)際困難嗎？”
“有的。經(jīng)歷過一個(gè)冬天，我們發(fā)現(xiàn)騎手送餐時(shí)，食品保溫是一個(gè)亟待重點(diǎn)攻克的難題。”
“問題解決了嗎？”
“已經(jīng)順利解決。”沈陽(yáng)波面露得意神色，“我們與國(guó)內(nèi)電動(dòng)車頭部企業(yè)愛瑪公司合作。
聯(lián)合設(shè)計(jì)開發(fā)出一款附加恒溫箱的特制送餐電瓶車，并且申請(qǐng)了專利。公司向愛瑪公司下了20000臺(tái)訂單，光這批電瓶車就要花費(fèi)6000萬成本。”
宋詞贊許道：“這個(gè)決策很明智。雖說成本增加，但顯著提升服務(wù)質(zhì)量，無形中提高行業(yè)門檻。
其他外賣公司想競(jìng)爭(zhēng)過我們，至少要達(dá)到同等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，夠后來者折騰一段時(shí)間，這筆錢花的值！”
獲得大老板肯定后，沈陽(yáng)波腰板挺得更直，目光炯炯：“目前公司已經(jīng)上線自動(dòng)派單系統(tǒng)，徹底替代人工派單和搶單模式。
不過這套系統(tǒng)的版路徑規(guī)劃功能尚處于初級(jí)階段，動(dòng)態(tài)路線算法有待強(qiáng)化，需要集團(tuán)技術(shù)部門給予支持。”
宋詞當(dāng)即許諾：“這點(diǎn)沒有問題，我會(huì)吩咐大數(shù)據(jù)中心全力配合，協(xié)調(diào)你們優(yōu)化算法，提高日均配送效率。”
“暫時(shí)沒有其他需要集團(tuán)協(xié)調(diào)的的事項(xiàng)了，董事長(zhǎng)。”
“那行，我再補(bǔ)充幾點(diǎn)建議。”
沈陽(yáng)波正襟危坐，手中鋼筆懸停在筆記本上方，全神貫注等待指示。
宋詞條理清晰的分析：“今日優(yōu)先還是重點(diǎn)打造垂直優(yōu)勢(shì)，提供差異化服務(wù)。建議與知名餐廳品牌簽訂獨(dú)家外賣合作協(xié)議，以“餐廳同品質(zhì)”外賣為賣點(diǎn)。
另外，可以嘗試動(dòng)態(tài)定價(jià)策略，午餐高峰時(shí)段適度小幅提價(jià)，下午茶時(shí)段打折引流，平衡產(chǎn)能調(diào)度。”
“宋總放心，我都記下來了，回去馬上落實(shí)。”
“這些只是方向性建議，具體執(zhí)行時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)靈活調(diào)整。切記不可盲目冒進(jìn)。”
“明白，我們一定穩(wěn)抓穩(wěn)打。”
宋詞點(diǎn)點(diǎn)頭，語(yǔ)重心長(zhǎng)：“沈總，今日優(yōu)選經(jīng)營(yíng)思路是對(duì)的，你現(xiàn)在要做的就是夯實(shí)口碑，提升效率。
外賣行業(yè)注定競(jìng)爭(zhēng)激烈，這場(chǎng)持久戰(zhàn)沒有三五年見不了分曉。資金方面不用你擔(dān)心，集團(tuán)會(huì)全力支持今日優(yōu)選，你只管把精力放在執(zhí)行上。”
會(huì)議結(jié)束，宋詞返回辦公室，不一會(huì)兒，一陣敲門聲打破寧?kù)o。
“進(jìn)來。”
得到允許后，一位三十來歲的中年男子推門進(jìn)入，快步來到辦公桌前，恭敬說道：“董事長(zhǎng)，我是糯米時(shí)光的陳碩，前來報(bào)到。”
陳碩略顯緊張，內(nèi)心忐忑，不知董事長(zhǎng)為何點(diǎn)名要見他。
自己只是騰達(dá)集團(tuán)子公司糯米時(shí)光一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，在整個(gè)騰達(dá)體系中根本排不上號(hào)，平日連踏入總部的機(jī)會(huì)都不多。
宋詞合上文件，目光平和：“坐。”
陳碩拘謹(jǐn)?shù)脑谵k公桌前坐下，身子挺的筆直。
宋詞開門見山：“知道美國(guó)Uber公司嗎？”
“略有耳聞，是美國(guó)一家互聯(lián)網(wǎng)打車公司。”陳碩如實(shí)回答，心中越發(fā)疑惑。
“Uber2009年成立，去年11月進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，預(yù)計(jì)兩年內(nèi)會(huì)進(jìn)入大陸市場(chǎng)。”
陳碩若有所思，小心翼翼的試探：“您是計(jì)劃公司搶先一步開展打車業(yè)務(wù)？”
“對(duì)！”宋詞頓了頓，直視陳碩，“我讓人力在集團(tuán)物色許久，想選拔一位擅長(zhǎng)市場(chǎng)地推的人才。經(jīng)過層層篩選，人力部門部門推薦了你。
你的老上司沈陽(yáng)波也對(duì)你的工作能力贊賞有加，認(rèn)為你吃苦耐勞，還得懂變通。所以，我決定由你來負(fù)責(zé)公司的打車業(yè)務(wù)。”
陳碩內(nèi)心狂喜，激動(dòng)的半天說不出話來。做夢(mèng)也沒想到，自己竟然被董事長(zhǎng)看中，即將一步登天，直接升任集團(tuán)新部門總裁。
愣神片刻后，回過神來，急忙起身，連聲道謝：“多謝董事長(zhǎng)栽培，我一定不辜負(fù)您的期望，把打車業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。”
宋詞抬手示意陳碩坐下。
陳碩微微欠身，再次落座，通紅的臉頰和發(fā)燙的耳垂，無不顯示出他此刻難以抑制的興奮。
“這是北平出租車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，你先看看。”
陳碩雙手接過董事長(zhǎng)遞來的材料，認(rèn)真翻閱起來。
宋詞也不催促，轉(zhuǎn)頭將目光投向電腦屏幕，處理工作郵件。
約莫二十分鐘后，陳碩抬起頭：“宋董，我看完了。”
“說說你的想法。”
陳碩稍作思索，整理下思路后說道：“目前首都地區(qū)出租車空駛率竟然高達(dá)到40％，但乘客依舊面臨”打車難”的困境。
公司可以開發(fā)一款app，利用算法實(shí)時(shí)匹配降低空駛率，直擊這一矛盾，既能緩解“打車難”的問題，又能增加司機(jī)收入。”
宋詞感慨：“市場(chǎng)潛力確實(shí)巨大，但想開展打車業(yè)務(wù)，也是阻礙重重。”
陳碩明白，核心問題在于政策限制。在國(guó)內(nèi)，沒有交通部門頒發(fā)的許可證，打車業(yè)務(wù)寸步難行。
國(guó)內(nèi)早有公司模仿Uber開展打車業(yè)務(wù)，卻因?qū)＼嚇I(yè)務(wù)被交通部門定性為“非法營(yíng)運(yùn)”，不僅罰款，還查扣車輛，根本無法經(jīng)營(yíng)下去。
“宋董，我是這樣的想的，前期我們只做第三方服務(wù)，與正規(guī)出租車公司合作，優(yōu)化出租車載客效率，積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過出行數(shù)據(jù)積累，不斷完善app算法。”
“這個(gè)思路不錯(cuò)。”宋詞滿意的點(diǎn)點(diǎn)，陳碩思維敏捷，僅憑一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就能找到突破口，確實(shí)頗具能耐。
找到切入點(diǎn)后，陳碩腦海中靈光乍現(xiàn)，思路愈發(fā)開闊，侃侃而談：
“拓展專車時(shí)，可以采用“租賃公司＋勞務(wù)派遣司機(jī)”模式，逐步撬動(dòng)市場(chǎng)，等待監(jiān)管政策松動(dòng)。”
宋詞不禁拍手夸贊：“人力部這次給我推薦了一位得力人才。”
陳碩謙虛回應(yīng)：“您過獎(jiǎng)了，我也就有幾分急智，這點(diǎn)小聰明哪比得上您的遠(yuǎn)見卓識(shí)。”
宋詞輕笑，從陳碩身上，他看到幾分愛將湯俊的影子。
當(dāng)即宣布：“打車公司我起名為速達(dá)，未來會(huì)更名為今日速達(dá)，與今日優(yōu)先一樣，都將是集團(tuán)核心子公司。而你，就是今日速達(dá)的總裁。”
陳碩喜形于色：“感謝宋董提攜之恩。”
宋詞眼中露出一絲促狹，語(yǔ)出驚人：“你明天就辦理離職手續(xù)。”
陳碩瞬間僵住，一時(shí)摸不著頭腦，前一刻還在憧憬未來，轉(zhuǎn)眼卻被要求辭職，這戲劇化的轉(zhuǎn)折，讓他一時(shí)不知所措。
“宋董，我。。。”
宋詞笑著解釋：“打車業(yè)務(wù)，畢竟?fàn)砍兜浇煌ㄕ撸舾卸葮O高。所以速達(dá)股權(quán)我會(huì)安排幾家皮包公司交叉持股。
明面上和騰達(dá)集團(tuán)毫無關(guān)聯(lián)。等時(shí)機(jī)成熟，會(huì)通過注資方式，讓速達(dá)回歸集團(tuán)。”
原來如此，陳碩長(zhǎng)舒一口氣：“我明白了，宋董。”
“APP開發(fā)和公司運(yùn)營(yíng)方面，集團(tuán)都會(huì)調(diào)派人手，暗中協(xié)助你。后勤保障你無需擔(dān)憂，只管安心開拓前段業(yè)務(wù)。
我會(huì)給速達(dá)2000萬啟動(dòng)資金，你優(yōu)先開拓北平、東海兩座大城市，等兩地業(yè)務(wù)穩(wěn)定，再逐步向其他一線城市擴(kuò)展。”
部署完畢后，宋詞目光堅(jiān)定的鼓勵(lì)：“打車業(yè)務(wù)，早前開拓注定艱難，你也要做好打硬仗的準(zhǔn)備。”
陳碩面容一肅：“您放心，我在糯米時(shí)光地推時(shí)，什么苦沒吃過！有您支持，我有信心打贏這場(chǎng)硬仗。”
“集團(tuán)會(huì)跟你簽署協(xié)議，功成之日，你會(huì)得到期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。”
宋詞許以重利，讓陳碩激動(dòng)的語(yǔ)無倫次：“謝謝，謝謝您。”
平復(fù)心情后，陳碩恭敬的請(qǐng)示：“不知您還有什么需要我注意的事項(xiàng)？”
宋詞略作沉吟：“公司核心戰(zhàn)略之一是推廣移動(dòng)支付，所以你在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，優(yōu)先完成支付閉環(huán)。
引導(dǎo)客戶和司機(jī)使用微信支付，集團(tuán)對(duì)微信支付都有定時(shí)補(bǔ)貼，這也是你可以打出的一張好牌。”
此刻他心中已經(jīng)上演補(bǔ)貼大戰(zhàn)預(yù)演，客戶早一日使用微信支付，習(xí)慣也就越早養(yǎng)成。
陳碩深吸一口氣，語(yǔ)氣鏗鏘：“速達(dá)既會(huì)成為國(guó)內(nèi)的Uber，也會(huì)助力微信支付，您就等我的好消息吧。”
下屬的信心也感染了宋詞：“技術(shù)、資金兩個(gè)方面速達(dá)是不缺的，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、地推執(zhí)行力、政策敏感度，才是成敗的關(guān)鍵。
未來如何，就看你怎么把握了，眼下市場(chǎng)上速達(dá)沒有對(duì)手，你有足夠的時(shí)間去布局，希望你不要讓我失望。”
說完正事，宋詞語(yǔ)氣緩和下來：“你的薪酬參照集團(tuán)部門總裁標(biāo)準(zhǔn)，公司會(huì)為你安排一套公寓，配車也會(huì)為你解決，其他方面還有什么需求嗎？”
“那個(gè)董事長(zhǎng)，我聽說。。。”陳碩欲言又止。
見陳碩吞吞吐吐，宋詞催促：“有話直說。”
“宋董，我聽說集團(tuán)有一項(xiàng)安居計(jì)劃，公司高管可以申請(qǐng)最高100萬元的免息貸款。
我和女朋友看中一套房子，原本首付還缺一些錢，本想和親戚朋友湊湊，不知道我能不能申請(qǐng)？”
“沒錢買房？”宋詞一怔，極為驚訝：“你工作多久了，怎么連首付都湊不齊？”
陳碩尷尬的撓撓頭：“宋董，我今年32，參加工作七年。
我研究生畢業(yè)后就加入糯米網(wǎng)工作，后來成為騰達(dá)員工。
我女友看中朝陽(yáng)區(qū)即將開盤的勝古譽(yù)園，均價(jià)5萬一平，83平戶型需要400多萬。
我父母都是農(nóng)村人，幫不上忙，這些年省吃儉用攢了點(diǎn)錢，但離首付還差一點(diǎn)。”
宋詞聞言唏噓不已：“你的福利待遇和集團(tuán)總裁等同，自然享受安居計(jì)劃。”
“謝謝，宋董！”陳碩已經(jīng)不記得從進(jìn)辦公室那刻起，說了多少聲“謝謝”。
“居京城，大不易！”看著陳碩輕手輕腳關(guān)上辦公室房門，宋詞輕嘆，沉思良久，撥通辦公室電話：“江主任，你來一趟，帶上集團(tuán)普通員工福利政策。”：wbshuku
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