匆忙的時(shí)間總是過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,十個(gè)月過(guò)去了,唐歡管理起來(lái)倒也得心應(yīng)手,不過(guò)也有最頭疼的兩件事——業(yè)主維權(quán)以及新聞敲詐。所有的營(yíng)銷(xiāo)總對(duì)這兩件事情都頭痛不已,前者,基本屬于幫工程部擦屁股,后者,則更像交保護(hù)費(fèi)。
由于房?jī)r(jià)上漲的迅猛,不單是泰榮地產(chǎn)一家,幾乎此時(shí)所有的開(kāi)發(fā)商都覺(jué)得不愁賣(mài),因此在悄悄的進(jìn)行減配,沙盤(pán)上和宣傳片上茂密的綠化猶如五十歲以上的老頭開(kāi)始慢慢禿起來(lái),底層架空的石材被換成了同色的貼磚,這般偷梁換柱、魚(yú)目混珠的事情比比皆是,而裝修房更盛,給你看的是頂配豪華的房子,但實(shí)際交付的會(huì)瞬間讓你懷疑自己買(mǎi)了套農(nóng)民房,因此,業(yè)主們不單只是在論壇上口誅筆伐了,而是建立起QQ群來(lái)開(kāi)始組織規(guī)模性的維權(quán)活動(dòng)。
而論維權(quán)手段,拉橫幅、堵售樓處還算是文明的,碰到不講理的,特別是降價(jià)之后,砸售樓處的蔚然成風(fēng),甚至有送花圈和靈牌擺在售樓處門(mén)口的。而此時(shí),一般項(xiàng)目總連帶工程部會(huì)集體失聲,卻讓集團(tuán)派專業(yè)人士來(lái)與業(yè)主代表談判和周旋,唐歡和法務(wù)部孫部長(zhǎng)自然成為了最佳人選。
職場(chǎng)上,沒(méi)有不受委屈的工作,況且,職位越高,受的委屈越大。但經(jīng)歷多了,到后來(lái)已經(jīng)成了逆來(lái)順受的事情,銳氣十足的唐歡,竟然也被這樣烽火狼煙般的維權(quán)事件,搞得有些麻木不仁了,他可以會(huì)同孫部長(zhǎng)與業(yè)主代表唇槍舌劍的對(duì)峙,也會(huì)提前準(zhǔn)備好水和干糧與業(yè)主打持久戰(zhàn),有時(shí)候,應(yīng)對(duì)完業(yè)主們咄咄逼人的質(zhì)問(wèn)后,竟然還能從容的和孫部長(zhǎng)一起打乒乓球,而多半在事情告一段落后,項(xiàng)目總又會(huì)主動(dòng)出現(xiàn)了,說(shuō)著千篇一律的自己太忙的托辭以及感謝之詞,好像之前商量過(guò)一般。
新聞敲詐則要又足夠的智謀和膽略,隨著網(wǎng)媒的興起和傳統(tǒng)媒體的衰弱,傳統(tǒng)媒體則將揭露類的民生報(bào)道條線與廣告部完美融合,有足夠的廣告費(fèi)合作的,可以進(jìn)入保護(hù)名單,就算采訪后也不會(huì)發(fā)布,以此來(lái)要挾開(kāi)發(fā)商并不心甘情愿的投入效果微薄的傳統(tǒng)媒體。而網(wǎng)媒又太過(guò)活躍,一心想要博眼球追流量,因此會(huì)對(duì)于芝麻綠豆大的事情添油加醋,借機(jī)“謀求”廣告合作。
這些“大爺們”好像事前對(duì)過(guò)詞一般,都是“我們領(lǐng)導(dǎo)很重視”、“你們?cè)趧e家也投了,總要一碗水端平吧!”“我都已經(jīng)攔了幾次稿子下來(lái)了,你總不能讓兄弟丟飯碗吧?”
這讓原本廣告費(fèi)就捉襟見(jiàn)肘的策劃部更加雪上加霜,又要控制輿情,又不舍得有限的這點(diǎn)廣告費(fèi),只得不斷的運(yùn)用土辦法,請(qǐng)客吃飯送禮,與這些記者搞好關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)候別推兄弟一把就燒高香了。
關(guān)鍵是,李逵不可怕,就怕李鬼,唐歡還真碰到一回。
江北的一個(gè)項(xiàng)目碰上一場(chǎng)公關(guān)危機(jī),一位新入職的策劃經(jīng)驗(yàn)不足,而策劃經(jīng)理又休產(chǎn)假,按此情況應(yīng)當(dāng)上報(bào)集團(tuán)審核后發(fā)布,但未照做,直接進(jìn)行發(fā)布了夾報(bào)廣告,給一媒體鉆了空子,拿著夾報(bào)來(lái)項(xiàng)目上“采訪和商討”,項(xiàng)目總?cè)狈Υ祟愂录幚斫?jīng)驗(yàn),又恐處理不周造成不良影響,因此親自打電話過(guò)來(lái)求援,唐歡只得親自前往處理此事。
在動(dòng)車(chē)上,唐歡用手機(jī)上看了一眼推廣海報(bào)的內(nèi)容,覺(jué)得此事并非項(xiàng)目總所說(shuō)的那么嚴(yán)重,該項(xiàng)目為高配的精裝樓盤(pán),因?yàn)榘惭b了地暖,因此推廣語(yǔ)上用了“全屋地暖”來(lái)形容,此外,還犯了上的大忌——用交通時(shí)間來(lái)形容距離,而那個(gè)記者卻牢牢抓住這兩點(diǎn)不放,你衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)是屋內(nèi)的一部分吧,為啥那些區(qū)域沒(méi)地暖,加上“五分鐘車(chē)程”這條,這就是典型的夸大宣傳,欺騙消費(fèi)者。
唐歡到了項(xiàng)目,先詳細(xì)了解了下情況,立馬安排了項(xiàng)補(bǔ)救錯(cuò)失,請(qǐng)印刷廠立馬打印了三十份去掉“全屋”以及“五分鐘車(chē)程”字樣的夾報(bào),并提供了一張補(bǔ)印記錄單。同時(shí),通過(guò)“記者”留下的名片上的地址和座機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索,卻發(fā)現(xiàn)根本不是什么報(bào)社駐當(dāng)?shù)氐挠浾哒荆皇且患掖磉@個(gè)報(bào)刊的廣告公司,心中已有幾分定數(shù)。
一切安排停當(dāng),唐歡決定會(huì)一會(huì)這位李鬼,同時(shí)要求辦公室專門(mén)在VIP室安排安裝了高清探頭。
寒暄之后,交換完名片,對(duì)方一看抬頭,總部的領(lǐng)導(dǎo)都驚動(dòng)了,自然膽子也肥了起來(lái),說(shuō)話的口氣也大了起來(lái),一上來(lái)就說(shuō)接到舉報(bào)后問(wèn)題如何如何嚴(yán)重,自己在社里領(lǐng)導(dǎo)那邊說(shuō)了多少好話,唐歡笑而不語(yǔ),單刀直入:“那請(qǐng)問(wèn)你們打算怎樣?”
“這個(gè)嘛,來(lái)之前我們社里領(lǐng)導(dǎo)也有交待,不能少于100萬(wàn)的發(fā)布量,否則這個(gè)事情很難擺平。”
一百萬(wàn)?旁邊的策劃倒吸了一口涼氣。
開(kāi)什么玩笑,唐歡聽(tīng)到這個(gè)數(shù)字不禁也被對(duì)方的胃口和智商有些懷疑,便問(wèn)道:“一百萬(wàn),您知道我們項(xiàng)目一年的預(yù)算是多少么?完成指標(biāo)的話才兩百萬(wàn),你這相當(dāng)于用掉我一半的預(yù)算。”
“這樣吧,要是覺(jué)得多的話,要么我申請(qǐng)申請(qǐng),不過(guò)八十萬(wàn)估計(jì)是少不了的。”
唐歡笑了笑,說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),非常遺憾的告訴你,我是新聞科班出身,不過(guò)理科也很不錯(cuò),我來(lái)幫你們算算帳吧:你們的刊例價(jià)折后也就一萬(wàn)五,每周二才在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)生活版有一個(gè)整版廣告,一年52周,這豈不是相當(dāng)于我們一家就把你們?nèi)甑陌婷娑冀o包圓了,還能多出兩萬(wàn)塊來(lái)?”
“那就再減十萬(wàn),這總可以了吧!”
“70萬(wàn)?呵呵,我是打算一分錢(qián)都不出。”唐歡亮出了底牌。
對(duì)方既憤怒又懷疑的盯著唐歡看,策劃也被嚇壞了,生怕局面不好收拾。唐歡倒是自然的吹了吹茶杯里的浮沫,喝了口茶,說(shuō):“既然是來(lái)采訪的,方便出示下記者證么?”
“記者證?我忘記帶了,方才我不是給了名片了么?”
“那好,請(qǐng)教一下,記者證是紅色的、藍(lán)色的還是咖啡色的?”唐歡目光斂起了笑容。
“嗯…紅…紅色的。”對(duì)方想當(dāng)然的以為新聞單位的記者證自然是紅色的。
“恭喜你,完美的避開(kāi)了兩項(xiàng)可能的正確答案,那么我來(lái)給你普及一下新聞?dòng)浾咦C的常識(shí)吧,從2003年開(kāi)始,記者證就是藍(lán)色的,到了2009年起,變成了咖啡色,而且可以到新聞總署的官網(wǎng)上實(shí)名查證。而一個(gè)沒(méi)有記者證的人,冒充報(bào)社在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行新聞敲詐,屬于典型的敲詐犯罪,按照刑法,金額巨大的,判3-10年,你這一上來(lái)就要一百多萬(wàn),你覺(jué)得夠不夠這條呢?”唐歡用右手食指在玻璃杯邊緣慢慢畫(huà)圈,眼皮都沒(méi)抬。
“你…你…你,也別太囂張,你憑什么說(shuō)我是來(lái)敲詐的?”對(duì)方似乎有些慌張。
“你看看上面,他就是證據(jù)!”唐歡抬起頭來(lái),用手指了指正在錄影的攝像頭,接著說(shuō)道:“很不幸,我多做了一手準(zhǔn)備卻沒(méi)用上。如果你們是真的媒體,也就是李逵,那么我已經(jīng)準(zhǔn)備好了正確的夾報(bào)以及補(bǔ)印手續(xù),完全可以說(shuō)是發(fā)錯(cuò)稿件,第一時(shí)間回收并重新印刷了,不過(guò)還有極少數(shù)的流出了。那既然是李鬼嘛,給你兩個(gè)選擇,要么立馬滾蛋別再讓我看見(jiàn),要么坐在這里等候我們報(bào)案,警察約你一起喝茶!”
“好的,好的,我立馬走,以后再也不來(lái)打擾。”對(duì)方立馬狼狽的落荒而逃。
旁邊的策劃有些犯傻,竟然這么大的事情,就這樣兵不血刃的解決了?
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