自從Q1的廣告在電視上越來(lái)越多,銷量也在逐漸攀升,工廠日夜不停的生產(chǎn)才勉強(qiáng)跟得上用戶的購(gòu)買需求。
白雪萍的執(zhí)行力非常強(qiáng),短短一個(gè)季度的時(shí)間就已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)了三十多家直營(yíng)店。
按理說(shuō),開(kāi)店根本做不到這么快速,首先要選址,然后簽訂租房合同,再然后還要裝修,購(gòu)買柜臺(tái)等,等這些全都收拾完了才能開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
更別說(shuō)還要招聘員工了。
不過(guò)在趙啟明的建議下,白雪萍使用了另一種方法。
首先是店面裝修,她請(qǐng)了設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了一套極簡(jiǎn)風(fēng)格的店面樣式,沒(méi)有像很多手機(jī)店那樣搞的花里胡哨的,店面進(jìn)去以后看起來(lái)非常簡(jiǎn)單,一面是玻璃門,另外三面白墻,墻上釘了幾條木板,上面擺滿了各個(gè)明星手持Q1的照片,店面的中間則擺著一個(gè)玻璃臺(tái)子,上面放著五種不同顏色的Q1,地面則統(tǒng)一鋪了大理石。。
然后她還雇了一個(gè)小施工隊(duì)伍,全國(guó)每一家店面都由他們來(lái)裝修,所有的活他們都熟悉的不行,材料也都是提前準(zhǔn)備好的,所以裝修的極快,白雪萍到了一個(gè)城市,在選店面的時(shí)候材料就已經(jīng)找托運(yùn)部發(fā)過(guò)來(lái)了,隨后裝修隊(duì)也到了,租房合同一簽好就立刻動(dòng)工,基本上一個(gè)店面的裝修只需要一周就夠了。
至于人員,一開(kāi)始白雪萍確實(shí)為這個(gè)事發(fā)愁,但她很快就想到了辦法,直接跟李倩聯(lián)系,讓李倩從連鎖網(wǎng)吧里挑選機(jī)靈的網(wǎng)管派過(guò)來(lái)當(dāng)?shù)陠T,對(duì)于這些人來(lái)說(shuō),看店其實(shí)比當(dāng)網(wǎng)管更有前途一點(diǎn),所以他們也都愿意來(lái)。
這樣,人員的問(wèn)題和裝修的問(wèn)題就都解決了。
如今,這三十多家門店每天來(lái)購(gòu)買Q1的人都絡(luò)繹不絕,很多人原本沒(méi)打算買手機(jī),但路過(guò)時(shí)看到店里玻璃柜上精美的手機(jī)也會(huì)被吸引進(jìn)來(lái)看一看,這一看就舍不得走了。
玻璃柜的四個(gè)頂角各裝了一個(gè)小小的白枳燈泡,一圈用錫紙包了一下,讓燈泡的光從四個(gè)角度直接照射到手機(jī)上,在這種燈光下Q1看起來(lái)晶瑩剔透,仿佛像是一個(gè)工藝品。
原本趙啟明是想直接裝四個(gè)小鐳射燈的,不過(guò)打聽(tīng)了一下好像華國(guó)現(xiàn)在還不太好買,所以只能用這種方式先湊合了。
再加上所有Q1支持分期付款購(gòu)買,更是讓很多狠不下心一次性拿出一千塊錢的人都愿意購(gòu)買了。
國(guó)外雖然沒(méi)有直營(yíng)店,但同樣因?yàn)殇佁焐w地的廣告而火爆的不行。從一開(kāi)始只有個(gè)別幾個(gè)大代理商愿意拿貨試試,到后來(lái)想進(jìn)貨的人越來(lái)越多,不僅僅是做手機(jī)的,就連一些做家電的和大型超市都開(kāi)始跟夏青聯(lián)系想要拿貨了。
與此同時(shí),QM集團(tuán)跟國(guó)內(nèi)外的好幾家電信運(yùn)營(yíng)商都談好了合作,聯(lián)合推出了Q1合約機(jī)!
其實(shí)合約機(jī)說(shuō)起來(lái)也很簡(jiǎn)單,就是QM集團(tuán)把手機(jī)稍微便宜點(diǎn)賣給運(yùn)營(yíng)商,然后運(yùn)營(yíng)商再把價(jià)格提高,捆綁上自己的套餐賣出去。
比如Q1原本定價(jià)是999元一部,運(yùn)營(yíng)商賣1399元,不過(guò)這其實(shí)不是售價(jià),用戶只要在運(yùn)營(yíng)商這里辦理一個(gè)手機(jī)號(hào),預(yù)存1399元話費(fèi)就可以拿走一部手機(jī),當(dāng)然這么做是有限制的,比如規(guī)定每月的手機(jī)資費(fèi)不能低于139元之類的。
雖然各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的套餐都不一樣,有的看起來(lái)貴一點(diǎn),有的看起來(lái)便宜一點(diǎn),各家的話費(fèi)套餐也都不同,有的要簽協(xié)議保證入網(wǎng)時(shí)間不少于三年,有的只需要一年,當(dāng)然,時(shí)間越短每個(gè)月的話費(fèi)就越貴。
不過(guò)怎么樣,所有運(yùn)營(yíng)商的套路都差不多,利用存話費(fèi)送手機(jī)的方式來(lái)吸引用戶,看起來(lái)好像運(yùn)營(yíng)商虧了,讓用戶白拿得了一部手機(jī),實(shí)際上他們通過(guò)這種方式給自己增加了很多用戶!
而且最終手機(jī)的成本還是通話話費(fèi)收回來(lái)了!
甚至泡菜國(guó)有一家運(yùn)營(yíng)商竟然學(xué)習(xí)QM集團(tuán)的方式,也給Q1來(lái)了個(gè)以租代售!
預(yù)存話費(fèi)少,每月套餐也只比平時(shí)高一點(diǎn),手機(jī)白拿去用,不限制時(shí)間,用的不想用了就還回來(lái),只收取少部分折舊費(fèi)。
聽(tīng)到這個(gè)消息,趙啟明對(duì)棒子的經(jīng)營(yíng)頭腦十分佩服,Q1現(xiàn)在大火,就算用戶使用了兩三個(gè)月之后不想用了,運(yùn)營(yíng)商完全可以把手機(jī)拿回來(lái)之后當(dāng)二手的賣掉,金錢上是損失了一些,可是用戶用的還是自己的號(hào)段啊!
當(dāng)然,光是賣的多還不行,不管對(duì)自己的手機(jī)質(zhì)量多有信心,誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)都不會(huì)壞,趙啟明原本是想讓劉海平排除幾個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)奔赴各個(gè)門店,然后在每一家門店都培養(yǎng)出一個(gè)會(huì)簡(jiǎn)單維修Q1的人,這樣售后問(wèn)題就能解決了。
不過(guò)他想來(lái)想去還是放棄了這個(gè)想法。
首先是這么做增加的成本太高,而且也不太劃算,Q1的質(zhì)量原本就是重點(diǎn)注意的,可以說(shuō)比目前市場(chǎng)上的手機(jī)質(zhì)量都好,并不太容易損壞,而且門店的店員并不能確保一直在那工作,萬(wàn)一好不容易給他培訓(xùn)好了他又辭職了怎么辦,到時(shí)候還得再次培訓(xùn)。
最重要的是就算是培訓(xùn)其實(shí)也教不了什么太深?yuàn)W的東西,短時(shí)間內(nèi)不可能教會(huì)一個(gè)外行會(huì)維修主板,真的出了什么嚴(yán)重的問(wèn)題一樣無(wú)法處理,還得把手機(jī)寄回廠里維修。
可是這年頭可沒(méi)有什么順風(fēng),快遞效率很低,一來(lái)一回等手機(jī)修好了用戶再拿到手,至少也得半個(gè)月以上了。
讓用戶半個(gè)月不要用手機(jī)?這不是搞笑嘛!
最終,趙啟明決定效仿后世的蘋果,對(duì)所有的Q1只換不修!
當(dāng)然也有例外,人為損壞肯定是不修的,比如進(jìn)水,收到嚴(yán)重外力撞擊之類的情況,只要是非人為損壞的Q1,只要你拿到門店去檢測(cè)過(guò)不是你搞壞的,那就直接給你換一個(gè)新的,唯一的要求就是換的手機(jī)顏色要跟原來(lái)的一樣。
對(duì)于不在保修范圍內(nèi)的,門店也不會(huì)拒絕,每一個(gè)配件都有相應(yīng)的價(jià)格,明碼標(biāo)價(jià),比如假設(shè)一個(gè)麥克風(fēng)標(biāo)價(jià)三十元,而你的手機(jī)經(jīng)過(guò)檢測(cè)就是麥克風(fēng)壞了,別的部件都沒(méi)問(wèn)題,那你只需要把你的手機(jī)和三十元錢交到店里,然后你就可以拿另一部Q1走人!不過(guò)這種情況你就不能拿走新手機(jī)了,只能換一部之前維修好的舊手機(jī),當(dāng)然,雖然是舊手機(jī),可是外觀看起來(lái)還是和新的一樣!
這是一個(gè)非常冒險(xiǎn)的計(jì)劃,趙啟明很清楚,恐怕這個(gè)售后計(jì)劃一旦實(shí)行起來(lái),立刻就會(huì)出現(xiàn)故意把手機(jī)弄壞換新機(jī)的情況,但他想來(lái)想去還是決定這么做,因?yàn)檫@種人畢竟是少數(shù),而且這是一個(gè)提升品牌形象非常好的方法!
把自己的手機(jī)搞壞,然后再去換一個(gè)別人用過(guò)的、修好了的二手手機(jī),這種事真的會(huì)有很多人愿意做嗎?
2000年3月,Q1全球出貨量超過(guò)了一千萬(wàn)部!
這已經(jīng)超過(guò)了某些手機(jī)一年的銷量!
此時(shí),Q1已經(jīng)正式成為全球最火的幾款手機(jī)之一!
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