他想讓劉小娟來(lái)“事竟成賓館”當(dāng)服務(wù)員，等著進(jìn)縣政府招待所的家屬子弟太多了，輪到劉小娟還不知道猴年馬月。
“事竟成賓館”的正式工屬于鎮(zhèn)辦集體，一樣的交退休、醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌，又是張芳芬在做一把手，肯定虧不了劉小娟。
誰(shuí)知道好事來(lái)了擋都擋不住，第二天張芳芬就讓劉小娟上班，不是來(lái)當(dāng)服務(wù)員，而是當(dāng)副經(jīng)理培訓(xùn)新招募的服務(wù)員，額外的崗位工資就有三十塊。
黃瀚知道劉小娟，知道劉兆祥家的三個(gè)孩子都是老實(shí)人，說(shuō)實(shí)話也都沒(méi)啥大出息。
劉小娟后來(lái)轉(zhuǎn)了正，一直在縣政府招待所干到破產(chǎn)倒閉，跟她同時(shí)期的服務(wù)員有太多人混出息了，她依舊是服務(wù)員一個(gè)。
不是她工作不努力，而是她人品過(guò)得去，比較自愛(ài)，嘻嘻，這里的門道大家都懂的。
黃瀚喜歡自尊自愛(ài)的人，愿意給這種人機(jī)會(huì)，無(wú)需她們阿諛?lè)畛凶约骸?/p>
因此張芳芬告訴黃瀚，劉兆祥為劉小娟工作的事來(lái)找過(guò)她后，明確表態(tài)可以用她當(dāng)副經(jīng)理。
“事竟成賓館”營(yíng)業(yè)了半個(gè)月，這期間秀兒和張玉蘭都幫著照應(yīng)，因?yàn)橐婚_(kāi)業(yè)就是客滿，班底得到了鍛煉。
賓館的投資三十萬(wàn)不太夠，張芳芬沒(méi)有讓股東們追加投資，墊上了接近十萬(wàn)塊用于買電視機(jī)、錄像機(jī)。
由于資金緊所以能省則省。
秋天開(kāi)業(yè)用不上電風(fēng)扇和空調(diào)，因此根本沒(méi)買，接下來(lái)是冬天，有鍋爐、有熱水、可以集中供暖足夠了。
賓館、飯店屬于一次性投入，營(yíng)業(yè)幾個(gè)月自然能夠賺到錢，明年四五月份“快哉風(fēng)”電風(fēng)扇肯定能出產(chǎn)品，客房里都可以配上落地扇。
空調(diào)在八十年代初絕對(duì)是奢侈品，不能玩，也忒不劃算，這時(shí)沒(méi)有分體壁掛式空調(diào)，八九年格力才首家研制出這玩意兒。
八三年中小城市的市面上就沒(méi)這東西賣，五金公司的營(yíng)業(yè)員根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)空調(diào)或者冷氣機(jī)。
過(guò)一兩年大城市應(yīng)該有空調(diào)窗機(jī)銷售，因?yàn)槭沁M(jìn)口貨價(jià)錢貴得離譜。
一九八七年市場(chǎng)上開(kāi)始有太州春蘭生產(chǎn)的窗機(jī)出現(xiàn)時(shí)，價(jià)格才略微便宜些，也得三四千。
所以在八三年，即便買得著空調(diào)也不能買，六十六個(gè)房間都配上空調(diào)，價(jià)錢是總投資的雙倍都不止。
“事竟成賓館”又不是金陵飯店，人家收美元，八三年的標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格是一晚九十美元，“事竟成賓館”標(biāo)準(zhǔn)間才收八塊錢一個(gè)人，也就差不多夠一臺(tái)空調(diào)的電費(fèi)。
現(xiàn)在不安裝空調(diào)不等于永遠(yuǎn)不裝，預(yù)留柜機(jī)的位置和電源那是必須的。
黃瀚對(duì)于賺到現(xiàn)錢那是有底氣的，因?yàn)樗医?jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)業(yè)，不賒賬是底線，是紀(jì)律，寧可做不到生意也不可能讓步，“事竟成賓館”更是先交押金再入住。
漸漸地，三水縣的單位也就適應(yīng)了，兜里沒(méi)錢自然不會(huì)上門啰嗦。
不好意思，行大欺客，有暖氣片、有進(jìn)口大彩電、閉路電視的客房，比三水縣政府招待所強(qiáng)，愛(ài)住不住！
難道不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)調(diào)顧客是上帝嗎？
服務(wù)態(tài)度那是必須好，但沒(méi)有人是上帝，掏錢買單熱情服務(wù)，想要簽字欠單“滾你的！”
后世的黃瀚自己做生意也是這樣，公平買賣，不肯欠賬，沒(méi)有誰(shuí)是上帝，做生意不低三下四，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)拿著一把欠單找不著人要賬的笑話。
黃瀚一直到現(xiàn)在都堅(jiān)信，想欠賬的十有八九想著賴賬，絕不做這樣的生意。
八十年代九十年代初期國(guó)營(yíng)、集體招待所的服務(wù)態(tài)度其實(shí)差得很，黃瀚記得九零年被單位派駐寶鋼時(shí)，那里只有兩個(gè)大招待所。
四個(gè)人房間六塊錢一個(gè)人還得提前排隊(duì)預(yù)約，服務(wù)員經(jīng)常把顧客訓(xùn)得跟孫子似的。
“事竟成賓館”這么好的條件，這么好的環(huán)境，保持互相尊重的服務(wù)態(tài)度，生意哪有可能不好。
預(yù)料不錯(cuò)形勢(shì)喜人，自從開(kāi)業(yè)以來(lái)每天都能保持一千出頭的現(xiàn)金入賬，估摸著一個(gè)月能凈賺兩萬(wàn)塊。
黃瀚最喜歡的是浴室投入使用了，由于門票故意賣高價(jià)，因此生意不溫不火，除了內(nèi)部職工、關(guān)系戶，舍得花五毛錢買票來(lái)洗澡的應(yīng)該算三水縣的有錢人。
賓館浴室門票定價(jià)是飲食服務(wù)公司下轄國(guó)營(yíng)、集體浴室門票的三倍多，他們?nèi)绻麧q價(jià)，這里跟著漲，反正價(jià)格始終保持最少是他們的三倍。
如今飯店、賓館用不著給買單結(jié)賬的各單位經(jīng)辦人兩包香煙或者一瓶洋河大曲作為小禮品，只需給幾張?jiān)∈议T票就足以讓大家高興。
所以浴室門票賣高價(jià)導(dǎo)致顧客少了根本不吃虧，浴室只要不虧本就等于賺到了。
原本黃瀚還準(zhǔn)備執(zhí)行公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定，后來(lái)發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今這個(gè)形勢(shì)下根本行不通。
因?yàn)檫@年頭的煙民比例太高了，這跟歷史原因分不開(kāi)。
兩個(gè)最最大的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)都是資深煙民，對(duì)一代人的影響可想而知。
這年頭沒(méi)有植入廣告一說(shuō)，但是電影里的有關(guān)于香煙鏡頭起到的廣告效果比央視標(biāo)王的宣傳力度還要大。
比如說(shuō)大領(lǐng)導(dǎo)給參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)散煙，某領(lǐng)導(dǎo)舍不得抽，拿到鼻子下很陶醉地聞聞一聞，說(shuō)留到最困難的時(shí)候抽一口。
有比如說(shuō)某連長(zhǎng)思想不通，鬧情緒了，電影里的指導(dǎo)員就會(huì)和他一起抽香煙，聊天，抽了幾支煙后的連長(zhǎng)就跟打了雞血似的信心百倍，上下五千年一下子都想通了。
再比如說(shuō)某位抗日英雄輕蔑地瞧一眼包圍過(guò)來(lái)的日本鬼子，悠然點(diǎn)上一支香煙猛吸幾口，然后給自己來(lái)了一槍……
那時(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)電影觀眾人次都是以幾億計(jì)算，有關(guān)于香煙的鏡頭如此正面，如此多，當(dāng)然引得年輕人效仿。
怎么證明自己長(zhǎng)大了？抽煙是最直接的表現(xiàn)形式，再加上國(guó)人有互相敬煙的陋習(xí)，因此煙民幾億。
黃瀚那時(shí)工作過(guò)的廠子、公司里，居然沒(méi)有一個(gè)不抽煙的男同志。
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