吳文博幾人的目光瞬間轉移到張琛身上。 Ｘ２３ＵＳ．最快

尤其是陳和冰，眼中似乎是冒著精光，對于張琛的回答無比期待，他知道張琛的奇思妙想，所以也關切自己的答案是否正確。

看著幾人希冀的神情，張琛先是笑了笑，搖了搖頭：“很遺憾，陳總的回答雖然很得體，但是，并不能產生很好的效果?！?/p>

陳和冰并不沮喪，反而是更加有興趣：“那么張老師，怎么做才能影響正在排隊的人，并且成功的插隊呢？”

張琛似有輕松的磨了磨牙齒：“你應該這么說……”

“您好，能否讓我站在您的前面呢？因為我很餓?！?/p>

張琛的回答說出來，幾人先是一愣。

李默然摸了摸自己的胡子，一臉疑問的問道：“張老師，你這句和陳總說的沒什么區別啊，這里面有什么玄機？我怎么聽不出來??？”

李默然的疑問也是其余人的疑問。

張琛打了個響指，笑容自信：“沒錯，乍一聽來，似乎沒有什么區別……可是，這兩句話是真的有大大的不同?！?/p>

“??？”李默然一臉的不相信。

高錦山也是推了推鏡框，眉頭皺在了一起，不過他倒是淡定的多：“張老師，可否明示，講的清楚一些？”

“當然?！睆堣±^續回答道，“事實上，具體說哪句話都是無所謂的。最重要的是……這句話里必須有一個詞語。”

“詞語？”

宋云和吳文博對視一眼，都看到了對方眼中的思索。

“什么詞語？”

李默然是個急性子，直接開口問道。

張琛的雙眼微瞇，其中閃過一絲凜冽的清光：“‘因為’……這個詞語是，‘因為’。”

“‘因為’？！”

李默然一巴掌拍在自己的大腿上。

幾人的眼中出現了濃濃的疑惑。

看著幾個人的表現，張琛心中微微的嘆了一口氣，搖了搖頭：“看來各位還是沒能想明白，那我就進一步講一下吧?！?/p>

“對于我接下來講的內容，大家不妨認真的聽一些，順便動動腦子記憶一下。剛剛我說了，宋總提出的這個問題，和職業培訓似乎不太沾邊，更合乎心理學。但事實上，組織行為學研究的對象，不就是人嗎？不也就是心理學的主體嗎？”

張琛將講臺邊上的水杯端了起來，這是陳婕剛剛給他泡的茶，里面還漂浮著幾絲翻滾的茶葉。

他吹了一下，一飲而盡。

若是剛開始的時候，張琛肯定是不敢在這些人面前這樣隨意的喝水的，雖然他是講課的老師，但是這身份差異太大了。可是現在不一樣了，從說出組織行為學的那一刻起，他就感到了在座的幾個人對他態度的微妙變化。

現在的他，已經被幾人進行了新的價值重估，他不再是可有可無的輝煌教育的職員，而是幾個人的培訓講師。

老師喝口水，學生能說什么？

“國外有個心理學家，曾經做過一個實驗。”

張琛放下杯子，繼續講道。

“大家都知道有一種家禽，叫做火雞。這個雞種的母雞，在照顧自己的小雞仔時，很有意思。多有意思呢？母雞在喂養小雞仔的時候，只去照顧那些會叫的小雞仔，至于那些不出聲的小雞仔，母雞根本就不去理會?！?/p>

張琛看到幾人的注意力不知不覺的集中到了自己講的話中，對自己的講課水平暗自滿意。

“這個奇怪的現象引起了一個國外心理學家的注意，他懷疑，母雞喂養小雞仔的依據，就是小雞仔的叫聲。為了確定猜測的真實性，他做了一個實驗。他找人做了幾只假的小雞仔，放在了母雞的身邊。這些小雞仔有些特殊，每一個都被安上了叫聲裝置，可以發出小雞仔的聲音?！?/p>

“神奇的事情發生了，假的小雞仔在發出聲音之后，立馬得到了母雞的青睞，獲得了優渥的待遇。這……到底是為什么呢？”

高錦山下意識的搖了搖頭：“為什么呢張老師？”

張琛配合的回答道：“對于母雞來說，這是一種本能。在我們看來，卻是一種習慣?！?/p>

“事實上，這種現象的出現，是因為母雞有一種內在的機制，是一種最簡單的條件反應。每每聽到小雞仔的叫聲，母雞就會下意識的去照顧小雞仔。說到底，這也是自然界自然選擇的一種結果，比如說，叫聲越大的小雞仔，生命力就普遍的更旺盛，也越容易成活?！?/p>

“從心理學而言，這是一種啟示。母雞有條件反射，人也有。而我們剛剛談及的插隊問題中，‘因為’這個詞語……就是條件反射的關鍵！”

張琛的語調微微提升，整個會議室的氛圍也變得瞬間不一樣。

“張老師，你的意思是……‘因為’這個詞語，就像是小雞仔的叫聲？”宋云有些遲疑的問道。

“不錯！”張琛斬釘截鐵，“人類在經過長時間的社會生活后，也形成了一種內在機制，這種內在機制可以幫助人們處理很多復雜的事情，但是，也因此變成一種漏洞。”

“就如我剛剛說的‘因為’……你要去插隊，語氣和善不重要，言辭得體也不重要，甚至說充分的理由也不重要，最重要的是……你能抓住條件反射的點?！?/p>

張琛咧嘴笑了笑：“也就是說，即使你對前面的人講‘您好，能不能讓我插隊，因為我要將蛋糕買回家吃’，對方愿意讓你插隊的幾率，也是要遠遠超過陳總剛才的回答的?！?/p>

張琛并不是胡扯，這些內容，都是后世的一本叫做《影響力》的書中的內容，作者是一位國外的心理學家。

吳文博幾人頓時感到不可思議，這聽起來似乎是十分不靠譜的，但是他們卻下意識的選擇相信了張琛的說法、

李默然更是倒吸了一口涼氣：“我說張老師，我要是能多掌握幾個人的條件反應機制，是不是就可以控制我的員工了？”

李默然此言一出，其余的幾個人眼中也是頓時發亮。

張琛之前所講的組織行為學和眼前的案例頓時穿結在一起，思路的大門轟然洞開！