天悅酒店管理公司總經辦就譚總一人,陸總和張總都夢想著自己進公司總辦的那一天,因此不懈于獻媚邀寵、互相爭斗。
誰知,竟然有人先他們一步。
唐歡入職了一個月半,基本對于公司整體的情況比較清楚,不斷提防著嫡系派,也盡量與地方派和睦相處,除了董芳和鐘浩,并沒有值得信賴的人。這階段他主要忙著和幾家度假型網站的溝通,并不斷出差洽談,并邀請對方來度假村實地體驗、考察。又一個周一例會后,董芳把唐歡拉到大堂吧,點了兩杯咖啡,在酒店業,基本副經理級以上都可以在大堂吧免費請人喝咖啡或茶,事后簽字即可。
“好消息壞消息,先聽哪一個?”董芳故意賣關子。
“壞的。”唐歡習慣于先苦后甜。
“集團資金運營部要空降一個總監過來做公司副總,分管市場、營銷和財務,據說這人很難搞,是你以后的直接上司哦!”董芳說道,“好消息嘛,就是你表現還不錯,譚總已經不止一次夸我介紹了個好人才,不用等到兩三個月,轉正譚總已經批了,估計人事部很快會通知你了。”
“財務的管市場營銷?這不明擺著亂來么?”唐歡有點詫異。
財務和市場營銷在很多企業都是一對冤家,原因主要有兩個:一方面是因為思維方式的不同,財務是線性思維模式,講究的是合規性,而市場營銷則是水性思維,為達目的不擇手段;另一方面,不管是廣告投入還是傭金支出都必經財務之手,“又花這么多錢?到底有沒有用?”是財務經常抱怨市場部的話,而“沒看見這家伙干什么就能發這么多傭金?”這也是財務經常有的牢騷,想保持良好心態不紅眼的畢竟是少數,因此在報銷和傭金核對上有意刁難拖延的自然也不在少數。
那么問題來了,一個財務出身的來管市場營銷,又會是怎么的結果呢?
“別光看他的出身,要換位思考集團派過來的用意,以及譚總對他的看法。”在集團呆了近一年,深諳辦公室政治的董芳提醒唐歡。
“管財務還說的過去,管市場營銷還真有點意思,看來集團對于公司這方面并不滿意。”唐歡邊琢磨邊說:“我要是譚總嘛,肯定對他要提高警惕,某種程度上來說,他就是被貼上了集團眼線的標簽的。”
“悲催了!”唐歡忽然想到了在他手下當差的悲涼。
“也別泄氣,說不定能從他身上學到點什么。你想想,集團資金運營部就像內部銀行,什么時候給誰多少錢他們說了算,多少像我們這樣的分公司都想去分一杯羹,而且集團派系更多,方方面面都要平衡多難,據說這個部門成立十年來,前8年換了11個經理,而他則堅守了近兩年,估計這次明升暗降,肯定也是得罪了某一派系,才被下放管一個他不擅長的行業和部門。”董芳分析道。
“那看來也不簡單,我且先看著吧!”唐歡眼中微微冒出一絲光。
周三,在集團人力資源部的副總監陪同下,新任的天悅酒店管理公司副總經理路韜走馬上任了。
陸韜,處女座,匹配財務的最佳星座,面色偏黑,中等身高一米七,微微發福,一副無框邊眼鏡后的目光卻格外凌厲,一看就是有一定氣場的管理層。譚總專門召集副經理級以上人員在會議室表示歡迎,所謂總經室級別的歡迎會,形式大于內容,有著固定的格式和流程,通常是上一層HR負責人先發言,介紹新入職的老總,然后由他本人發言,無非是“初來乍到,請多關照”之類的客套話,隨后公司總經理表示歡迎,并介紹手下的骨干,最后HR負責人再表示:“相信在公司總經理的帶領下,某總一定會迅速進入角色,發揮優秀才能的。”大家再次鼓掌歡迎,然后結束。
細心的唐歡發現,陸總的笑容是那么燦爛,而張總則是有些垂頭喪氣,但走出會議室時陸總卻馬上一臉舊社會,看來這個陸總還真不簡單,自備表情包,隨時更換。
唐歡沒想到的是,這個路總,教會了唐歡不少職場潛規則和辦公室政治智慧,讓他日后的職業發展走的格外順暢。
當天下午,唐歡和度假村營銷部孫經理被叫到路總辦公室,唐歡帶了之前提的產品創新建議那份報告以及記錄了近期網絡對接情況的筆記本,而孫哲則只帶了個手機。
兩人落座路總辦公桌對面的椅子上,沒等兩人說客套話,“你們把近期主要工作情況介紹一下,從小孫開始,要簡短。”路總單刀直入。
從低到高匯報工作是職場規則,孫哲旅行社出身,有點江湖氣息,則回答:“領導,我最近在跑幾個景區,在跟他們談合作的事情,就是唐歡提的那個什么套餐。”因為強調了簡短,孫哲不敢多說,中國的酒店管理行業根子里就有點官僚氣息,最早的前身是政府招待所,主要服務對象也是政府領導,所以在政府領導面前點頭哈腰的不少管理者也都喜歡會被為領導,但在唐歡的稱呼上卻不提唐總而直呼其名,明顯心里并不把唐歡放在副總監的位置上。
路總未表態,于是唐歡先將建議書呈給路總,隨后打開筆記本匯報近期主要工作,搜尋了十家中意的合作網站,目前有合作意向并接洽上的有七家,他們都表示比起常規客房更歡迎度假套餐上線,實地去拜訪的有五家,其中三家已經簽約,另外兩家因為在北京路途較遠打算約好后一起去洽談。還有個剛得到的情況就是攜程聽說我們在和另外幾家談合作并即將推度假套餐,他們可以將我們從四星級提到五星級和豪華這一分類中,但有個條件是度假套餐要作為只給他們的獨家產品,我個人覺得不妥,也請示下路總的意見。
天壤之別!
路總沒有任何表情,轉過頭來問:“孫經理,這個月營銷部的指標和完成情況呢?”
“哦,這幾天我一直在跑景區,還沒來得及看,我來看看。“說著孫哲低頭開始翻手機短信,”這個月到現在完成客房數860間,會議13場,宴會53桌,我們完成的業績是314.76萬。指標的話我來看下OA……”
“不用看了,我來告訴你。”沒等孫哲往下說,路總就直接打斷了,”你們這個月上報的指標是960萬,今天已經11月20號了,理論上應該已經完成三分之二,你們卻只完成了三分之一,而且這已經連續兩個月沒完成月度指標了。”
路總冷冷的盯著孫哲看,孫哲沒抬頭,心里卻不服:“這些業績里有一小半都是我完成的,譚總都對我有顧忌,還怕你這個新來的?有本事你干掉我呀?”
“一個中午,你們所有人的檔案和近期報表我都看了,唐總可以說是酒店新人,但匯報思路很清晰,也有書面材料帶過來,并做好做筆記的準備。而你也算是一個老酒店了,空手而來,指標是多少業績完成情況如何根本都不放在心上,下次如果還是這樣,你也不用再來匯報了,自己去人事部請辭吧。”
不寒而栗。
不管章總還是譚總,威嚴中總透著一絲溫暖,像這樣霸氣十足的老總唐歡還是第一次領教,難怪董芳說挺難搞。
“哦,路總放心,正如您說的,我也是一個有7年經驗的老酒店了,下次絕對不會了。”
“七年經驗?我希望你不是一個經驗用了七年。”路總看來很生氣,“你先回去吧,好好用心吧剩下的十天業績做上去,我和唐總還有事要談。”
話不投機半句多。孫哲垂頭喪氣的走出副總辦公室。
“唐歡,你跟我一樣,都是酒店業的門外漢,但是通過小孫的事情我覺得,現在酒店業的營銷太固步自封,還是老一套,我也希望我們兩個外行能干出內行都驚訝的成績來,你說呢?”路總終于不板著臉了,似笑非笑的對唐歡說,
“好的,路總,您放心,我一定好好發揮。”唐歡不敢多說,象征性的表了態。
“不錯,網絡營銷的事情還是要抓緊推進,不單是為了度假村,后面還有新酒店,到時候新酒店產品上線就可以更省心省力,看來譚總把你編制放在公司層面上是有道理的。”路總不緊不慢的說,“攜程的事情,我同意你的建議,不過你可以換個思路,通過傭金差異讓攜程保持他的優越感并為我們度假村升級,這是我的意見,你再跟譚總請示下,最終一切最終以譚總意見為準。”
后來,唐歡慢慢領悟了路總的口頭禪結尾語“最終一切以譚總意見為準”這句話的大智慧,表面上等于什么都沒說,但實際上卻大大降低了有人搬弄是非、挑撥離間的概率。
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